Regulamin Selunei

1. Czym jest Selunea

Selunea to osobisty horoskop, tarot, numerologia i sennik — rozrywka i chwila refleksji. Nie przepowiadamy przyszłości, nie stawiamy diagnoz i nie udzielamy porad medycznych, psychologicznych, prawnych ani finansowych.

Jeśli przeżywasz trudną sytuację, porozmawiaj ze specjalistą albo zadzwoń: 116 123 (bezpłatna pomoc w kryzysie emocjonalnym dla dorosłych) lub 112 (numer alarmowy).

2. Kto może korzystać

Z Selunei mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18+). Wiek sprawdzamy automatycznie na podstawie podanej daty urodzenia.

Do korzystania potrzebna jest przeglądarka internetowa z dostępem do internetu, a do zakupu — adres e-mail.

3. Jak powstają treści

Położenia planet, ascendent i domy obliczamy z danych astronomicznych dla Twojej daty, godziny i miejsca urodzenia.

Treści opisowe (horoskopy, opisy kosmogramu, interpretacje kart, snów i liczb) przygotowuje automatycznie system Selunei z użyciem modeli językowych.

Do przygotowania treści nie przekazujemy imienia, adresu e-mail ani daty i miejsca urodzenia — wyłącznie dane wykresu (znaki, stopnie, aspekty). Opis snu i pytanie do kart (gdy te pola są dostępne) przekazujemy tylko za Twoją zgodą zaznaczoną przy polu, po usunięciu imion, danych kontaktowych i dat.

4. Usługi bezpłatne

Bez zakładania konta możesz sprawdzić podgląd swojego kosmogramu (Słońce, Księżyc, ascendent i jeden opis). Dane podane w quizie przechowujemy najwyżej 24 godziny, tylko po to, żeby pokazać podgląd, a potem usuwamy je automatycznie. Możesz też usunąć podgląd od razu.

Bezpłatne są także horoskopy dla dwunastu znaków, karta dnia i informacje o fazie Księżyca.

5. Usługi płatne i ceny

Selunea Premium to abonament miesięczny (29,99 zł) albo roczny (199 zł); w wersji międzynarodowej €7.99 miesięcznie albo €49.99 rocznie. Raporty jednorazowe: „Rok 2027”, „Księga urodzeniowa” i „Zgodność pary” — cena każdego jest podana przy zamówieniu.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT. Cenę, okres rozliczeniowy i datę kolejnego obciążenia pokazujemy przy przycisku zamówienia. Nie oferujemy okresu próbnego, który sam zamienia się w płatny.

6. Zamówienie i płatność

Przycisk „Przejdź do zamówienia” w Selunei prowadzi na stronę podsumowania zamówienia w sklepie Selunei. Tam akceptujesz regulamin, udzielasz wymaganych zgód — każda zgoda jest osobnym polem i żadna nie jest zaznaczona z góry — i składasz zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

Płatność obsługuje sklep Selunei za pośrednictwem operatora płatności (karta, BLIK albo inne metody dostępne w danym kraju). Dane karty nie trafiają do Selunei. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia; potwierdzenie wysyłamy e-mailem.

7. Odnawianie abonamentu i przypomnienia

Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres tylko wtedy, gdy wyrazisz na to osobną zgodę na stronie podsumowania zamówienia.

Przed każdym odnowieniem przypominamy o nim e-mailem: 3 dni wcześniej przy abonamencie miesięcznym i 14 dni wcześniej przy rocznym.

Cenę abonamentu możemy zmienić tylko po uprzedzeniu Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed zmianą i tylko za Twoją nową zgodą — bez niej abonament kończy się z końcem opłaconego okresu.

8. Anulowanie abonamentu

Abonament anulujesz w każdej chwili w koncie (dwa kliknięcia) albo linkiem z e-maila. Po anulowaniu nie pobieramy kolejnych opłat, a Premium działa do końca opłaconego okresu.

9. Odstąpienie od umowy

Masz 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej bez podania przyczyny. Najprościej zrobisz to przyciskiem „Odstąp od umowy” w ustawieniach konta; potwierdzenie otrzymasz e-mailem. Możesz też napisać do nas na adres kontaktowy.

Abonament: jeśli na Twoje wyraźne żądanie zaczął działać przed upływem 14 dni, po odstąpieniu zapłacisz tylko za czas, w którym działał, a resztę zwrócimy.

Raport jednorazowy jest treścią cyfrową: jeśli zgodzisz się na jego dostarczenie przed upływem 14 dni i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą dostarczenia raportu (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą zapłacono.

10. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@selunea.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

11. Konto i usunięcie danych

Logujesz się linkiem wysyłanym przez sklep Selunei na Twój adres e-mail — bez hasła. W ustawieniach konta możesz zmienić dane urodzenia i w każdej chwili usunąć swoje dane z aplikacji. Konto w sklepie (płatności, faktury) prowadzi sklep Selunei.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

13. Postanowienia końcowe

O zmianie regulaminu poinformujemy z wyprzedzeniem; zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu bez Twojej zgody. Regulamin podlega prawu polskiemu i nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie przepisów.

Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.